Informații despre livrare

La Vitelis Flowers știm că momentul în care florile ajung la destinatar este la fel de important ca frumusețea buchetului în sine. De aceea, am ales să nu externalizăm acest serviciu către firme de curierat rapid obișnuite, unde coletele pot fi aruncate sau manipulate neglijent. Livrarea este realizată exclusiv prin curierii noștri proprii, colegi care știu cum să manevreze un aranjament fragil sau un buchet voluminos, astfel încât acesta să ajungă la ușă exact așa cum a plecat din atelierul nostru, proaspăt și impecabil.

Unde livrăm și cât costă.

Aria noastră de livrare acoperă întreg municipiul Iași și localitățile din județ aflate pe o rază de maxim 20 de kilometri în jurul orașului. Vrem să fim cât mai accesibili, așa că transportul este complet gratuit pentru orice comandă livrată în municipiul Iași, indiferent de cartier. Pentru livrările în afara orașului, în localitățile limitrofe, costul transportului se calculează automat și transparent în momentul finalizării comenzii, în funcție de distanța exactă pe care trebuie să o parcurgă mașina noastră.

Programarea livrării.

Timpul tău este prețios, de aceea îți oferim posibilitatea de a alege intervalul orar preferat pentru livrare, atât în pagina produsului, cât și la finalizarea comenzii. Facem tot posibilul să respectăm aceste intervale, ținând cont și de traficul din oraș. Dacă ai nevoie de o livrare rapidă, suntem aici să te ajutăm. Livrarea este posibilă chiar în aceeași zi în care plasezi comanda, în limita disponibilității florilor și a programului nostru de lucru.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă.

Politica noastră de livrare este una bazată pe comunicare și bun simț. De obicei, încercăm să păstrăm surpriza, dar dacă situația o impune, contactăm destinatarul pentru a confirma prezența la adresă. În cazul în care curierul ajunge la locație și nu găsește pe nimeni, vom încerca să te sunăm pe tine sau pe destinatar pentru a găsi o soluție rapidă. Dacă livrarea nu se poate efectua și este necesar ca florile să se întoarcă în florărie pentru a fi livrate la o dată sau o oră ulterioară, va fi necesară achitarea din nou a costului de transport. Această măsură este necesară deoarece implică un nou drum dedicat și costuri logistice suplimentare.

Condiții speciale.

Vremea sau traficul intens pot influența uneori timpii de livrare, însă te asigurăm că facem tot ce ține de noi pentru a ajunge la timp. Deoarece transportăm produse vii, mașinile noastre sunt pregătite corespunzător, iar florile nu stau niciodată în temperaturi extreme. Indiferent de situație, scopul nostru este să aducem un zâmbet, așa că tratăm fiecare livrare cu maximă responsabilitate și grijă.

Lista localităților din județul iași unde este disponibilă livrarea.